즉시 확정 예약과 요청 예약의 차이

마음에 드는 클래스를 찾았고 날짜도 정했는데, 예약 페이지에 예상 못 한 문구가 뜹니다. 가능 여부를 확인한 뒤 확정해 드립니다. 그럼 이건 예약이 된 걸까요, 아닐까요? 그 날짜에 맞춰 기차표를 먼저 사도 될까요?

도쿄의 모든 체험이 같은 방식으로 예약되지는 않습니다. 결제하는 순간 확정되는 것도 있고, 사람이 먼저 검토하는 요청도 있습니다. 둘 다 정상이고 어느 쪽도 나쁜 신호가 아니지만, 그날의 나머지 일정을 어떻게 짜야 하는지는 달라집니다. 저희 아사쿠사 스튜디오 기준으로 설명드립니다.

두 단어의 실제 의미

즉시 확정은 결제하는 동안 예약 시스템이 실제 자리를 잡아둔다는 뜻입니다. 확인 메일이 바로 도착하고, 지도와 함께 상세한 길 안내가 들어 있습니다. 기다릴 것도, 따로 조율할 것도 없습니다.

요청 예약은 원하시는 날짜와 시간, 인원을 보내주시면 저희가 가능 여부를 확인한 뒤 확정해 드린다는 뜻입니다. 요청에 문제가 있어서가 아니라, 그날 스튜디오와 셰프, 재료를 한 팀을 위해 통째로 비워둘 수 있는지 사람이 확인해야 하기 때문입니다. 해당 방식으로 운영되는 클래스는 예약 화면에 안내가 표시되므로, 결제 후가 아니라 결제 전에 알 수 있습니다.

즉시 확정되는 클래스

저희 시그니처 스시 & 말차 클래스는 최대 20명이 함께하는 90분 공유 수업으로, 1인 12,000엔입니다. 날짜와 시작 시간을 고르고 인원과 정보를 입력한 뒤 카드로 결제하면 확인 메일이 곧바로 도착합니다.

비건 메뉴는 같은 공유 수업 안에서 100% 식물성 구성으로 제공되므로, 별도의 요청이 아니라 동일한 즉시 확정 흐름으로 예약됩니다.

나머지 일정을 짜기 전에 날짜부터 확정하고 싶다면 이쪽을 선택하세요. 자리가 남아 있으면 당일 예약도 가능하므로, 이미 시작된 하루에도 클래스를 끼워 넣을 수 있습니다.

요청 예약 또는 문의로 진행되는 클래스

프라이빗 형식은 방식이 다릅니다. 프라이빗 예약은 스튜디오 전체를 공유 일정에서 빼내기 때문입니다.

• 패밀리 프라이빗 클래스(90120분, 1인 25,000엔, 48명)는 요청 예약입니다. 평소처럼 날짜와 인원을 고르시면 저희가 가능 여부를 확인한 뒤 확정합니다. 어린이가 있는 가족을 위해 안전한 도구, 어린이용 토핑, 날생선 없는 옵션을 마련한 클래스입니다. 성인만 참여하는 그룹이라면 요청 전에 문의해 주세요.
• 프리미엄 프라이빗 오마카세(최대 8명)는 셀프 캘린더가 아니라 문의 페이지를 통해 진행됩니다. 메뉴와 진행 시간을 그룹에 맞춰 구성하기 때문입니다.
• 오니기리 모닝 클래스도 현재는 온라인 결제가 아니라 문의를 통해 처리하고 있습니다.

기준이 되는 것은 클래스 페이지입니다. 어떤 클래스가 온라인 예약이고 어떤 클래스가 요청 예약인지는 바뀔 수 있으므로, 실제 페이지의 버튼이 읽으시는 시점의 기준입니다.

요청을 보낸 뒤에는

요청은 예약이 아닙니다. 하루 이틀은 그렇게 생각하시는 편이 좋습니다.

희망 날짜와 현실적인 인원, 식이 관련 요청을 한 메시지에 함께 보내주세요. 알레르기, 비건 참가자, 날생선을 쓰지 않는 요청은 모두 준비 내용에 영향을 주므로 처음부터 알려주시면 두 번 주고받을 일이 줄어듭니다. 요청은 개별 확인이 필요하며, 저희는 할랄 인증을 받지 않았고 알레르기 물질이 전혀 없는 주방을 보장할 수 없습니다. 알레르기가 심하시다면 예약 전에 상의해 주세요.

기다리는 동안 그날의 다른 일정을 환불 불가로 잡지 않는 편이 좋습니다. 프라이빗 시간대가 어려운 경우에도 공유 시그니처 클래스는 같은 날짜에 열려 있는 경우가 많고, 다른 일정이 묶여 있지 않으면 훨씬 쉽게 옮길 수 있습니다.

여행 계획이 달라지는 지점

일정이 짧다면 즉시 확정은 분명한 가치를 줍니다. 변수 하나를 없애 주기 때문입니다. 클래스가 열린다는 것이 확실하니 기차, 사찰 방문, 저녁 식사를 그 주위에 배치할 수 있습니다.

요청 예약은 반대의 상황에 맞습니다. 단체 축하 자리, 회사 행사, 가족 모임처럼 속도보다 그날의 형태가 중요한 경우입니다. 그때의 기다림은 구체적인 것을 가져다줍니다. 우리만 쓰는 스튜디오와, 우리 그룹에 맞춰 짜인 수업입니다.

얼마나 앞서 결정할지 아직 고민 중이시라면 스시 클래스를 미리 예약할지 당일에 예약할지 안내에서 날짜 확정과 유연성 사이의 균형을 다룹니다. 공유 수업과 스튜디오 단독 사용 중 아직 정하지 못하셨다면 공유형과 프라이빗 형식 비교부터 보시는 편이 좋습니다.

취소와 변경

예약이 확정되면 두 방식 모두 동일한 조건이 적용됩니다. 클래스 24시간 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 24시간 이내에는 100% 수수료가 발생하고, 노쇼는 환불되지 않습니다. 원래 시작 시간 기준 최소 24시간 전에 알려주시면 일정 변경도 무료입니다.

온라인 예약은 예약 시점에 카드로 결제됩니다. 프라이빗 클래스나 특별한 준비가 필요한 경우에는 계좌 이체도 가능합니다. 사전 예약에는 현금을 받지 않습니다.

선택 기준

독점성보다 날짜가 중요하거나, 일정이 빡빡하거나, 지금 당장 2분 안에 예약을 끝내고 싶다면 즉시 확정되는 공유 클래스를 선택하세요.

프라이빗한 테이블, 특정한 기념일, 손님에 맞춘 메뉴처럼 그룹 자체가 핵심이고, 날짜까지 답변을 받을 여유가 있다면 요청 예약이나 문의를 선택하세요.

준비가 되셨다면 시그니처 클래스 페이지에서 인원에 맞춰 현재 제공되는 날짜와 시작 시간을 확인해 보세요. 그 페이지의 예약 패널이 정보를 입력하기 전에 어느 방식인지 알려줍니다.