Cómo pagar una clase de sushi en Tokio

El pago es uno de los últimos pasos de la reserva, pero a menudo es donde los viajeros dudan. ¿El precio estará en yenes o en tu propia moneda? ¿Funcionará tu tarjeta? ¿El importe de la pantalla será el que verás en tu extracto? Esta guía explica cómo funciona el pago cuando reservas una clase directamente en nuestra web y qué conviene revisar antes de pulsar el botón.

El pago se hace al reservar

En una reserva online, pagas en el momento de reservar y no en el estudio. No aceptamos efectivo para las reservas anticipadas, así que no necesitas llevar yenes para la clase en sí. Para clases privadas y peticiones especiales también se puede pagar por transferencia bancaria; si es lo que necesitas, contáctanos antes de reservar.

Pagar por adelantado asegura tu plaza antes del viaje, y el día de la clase solo tienes que llegar unos 10 minutos antes del inicio. Nuestro resumen de qué incluye el precio de la clase explica lo que cubre ese pago, desde los ingredientes y utensilios hasta el brindis con sake y el matcha.

Elegir la moneda

La página de reserva muestra los precios en una moneda que depende de la versión de idioma de la web que estés usando. Por ejemplo, la web en japonés empieza en yenes y las webs en francés, alemán, español e italiano empiezan en euros. Puedes cambiar la moneda con el selector durante el pago. En el momento de escribir esto hay 26 monedas disponibles, entre ellas el yen japonés, el dólar estadounidense, el euro, la libra esterlina, los dólares australiano y canadiense, los dólares de Singapur y de Hong Kong, el won coreano, el yuan chino, el nuevo dólar taiwanés y el baht tailandés.

Lo más importante es sencillo: el importe que se muestra en la moneda que eliges es el importe que se te cobra. El tipo de cambio lo fija nuestro sistema de reservas cuando se crea tu reserva, y el pago se realiza en esa misma moneda. El botón muestra el importe exacto antes de que confirmes.

¿Yenes o tu moneda?

No hay una única respuesta correcta, porque la diferencia depende de tu tarjeta y no de la clase.

• Pagar en tu moneda te permite ver la cifra final en términos conocidos antes de pagar. La conversión ya está incluida en el precio mostrado.
• Pagar en yenes significa que el emisor de tu tarjeta convierte el importe. Su tipo de cambio y cualquier comisión por transacción en el extranjero dependen de tu banco y de tu tarjeta.

Si tu tarjeta no cobra comisiones en el extranjero y ofrece un buen tipo de cambio, pagar en yenes puede tener sentido. Si no estás seguro, o prefieres saber la cifra exacta de antemano, elegir tu moneda es la opción más clara. En cualquier caso, revisa el total y la moneda en la pantalla final antes de confirmar. Si estás comparando nuestra web con una agencia de viajes online, nuestra guía sobre reservar directamente o a través de una OTA explica cómo comparar de forma justa la misma fecha, el mismo grupo y el mismo total final.

Tarjetas y billeteras digitales

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Se aceptan las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express.

Las billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay aparecen en la parte superior del paso de pago cuando tu dispositivo, tu navegador y la moneda elegida las admiten. Si no ves ningún botón de billetera, no significa que algo vaya mal; puedes pagar igualmente con tarjeta justo debajo. La disponibilidad de las billeteras se decide automáticamente para cada dispositivo, así que un viajero que use Safari en un iPhone puede ver opciones diferentes a las de alguien con un portátil.

Si un pago falla, el proceso de pago te lo indica y no se realiza ningún cargo. Puedes volver a intentarlo, usar otra tarjeta o contactarnos.

Qué ocurre mientras pagas

Cuando eliges una fecha y continúas al pago, tu plaza queda reservada durante 30 minutos. Así tienes tiempo de introducir tus datos sin que otra persona se quede con las últimas plazas. Si ese tiempo expira antes de pagar, simplemente empiezas una nueva reserva.

La clase insignia compartida se confirma al instante tras el pago. En cambio, algunas clases privadas se gestionan como solicitud; en ese caso, el proceso de pago lo indica antes de que pagues, y nosotros comprobamos la disponibilidad y te contactamos para confirmar. Nuestra guía sobre confirmación inmediata o reserva bajo solicitud explica la diferencia. Tras una reserva realizada con éxito, recibes un correo de confirmación con los datos de tu reserva.

Antes de confirmar

Una breve lista de comprobación ayuda a evitar sorpresas:

1. Fecha y hora en horario de Japón. Comprueba que el horario es el que querías, sobre todo si reservas desde otra zona horaria.
2. Participantes. Adultos y niños tienen precios distintos, y los niños de 3 años o menos pueden participar gratis; avísanos al reservar.
3. Moneda y total. Asegúrate de que la moneda es la que querías y de que el total coincide con lo que esperas.
4. Condiciones de cancelación. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la clase. Las cancelaciones posteriores y las ausencias se cobran en su totalidad. Nuestra guía para cancelar o cambiar una clase explica qué hacer si cambian tus planes.
5. Correo electrónico. La confirmación se envía a la dirección que introduces, así que revisa que no tenga erratas.

Recibos y cambios

Guarda el correo de confirmación. Es el registro de tu reserva y la referencia más sencilla si necesitas contactarnos. Si necesitas cambiar la fecha o tienes alguna pregunta sobre el pago, responde usando los datos de ese correo o escríbenos a través de la página de contacto, e incluye tu número de reserva.

Listo para reservar

Pagar una clase de sushi en Tokio no tiene por qué ser complicado. Elige la moneda que mejor encaje con tu tarjeta, revisa el total final y las condiciones de cancelación, y completa la reserva mientras tu plaza está retenida. Elige una fecha para la clase insignia Sushi & Matcha, y el día de la clase solo tendrás que traerte a ti mismo.