Sushi Matcha 利用規約
制定日：2026年1月7日
THE KABUKU株式会社
第1条（総則）
1. 本規約は、THE KABUKU株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「Sushi Matcha」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 本サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。
3. 本規約は、当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）を通じた予約、および第三者の予約プラットフォーム（Klook、Viator、GetYourGuide等。以下「OTAプラットフォーム」といいます。）を通じた予約のいずれにも適用されます。ただし、OTAプラットフォームを通じた予約については、当該プラットフォームの利用規約が本規約に優先して適用される場合があります。
第2条（サービスの内容）
1. 本サービスは、東京都台東区浅草において提供する、以下の文化体験プログラムです。
(1) 寿司作り体験
(2) 抹茶体験（茶道）
(3) 鏡開き体験（日本酒の樽開け）
2. 体験プログラムの所要時間は約90分です。ただし、参加人数その他の事情により前後する場合があります。
3. 当社は、体験プログラムの内容、提供方法、所要時間等を、事前の通知なく変更する場合があります。
4. 鏡開き体験には日本酒の提供が含まれます。20歳未満の方への酒類の提供は、法令に基づきお断りいたします。
第3条（予約および契約の成立）
1. お客様は、本サイトまたはOTAプラットフォームを通じて、体験プログラムのご予約をお申し込みいただけます。
2. 本サイトを通じた予約の場合、当社が予約確認のメールを送信した時点で、当社とお客様との間にサービス提供契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
3. OTAプラットフォームを通じた予約の場合、当該プラットフォームの定める手続に従い契約が成立するものとします。
4. お客様は、予約時に正確な情報（氏名、連絡先、参加人数、アレルギー情報等）を提供するものとします。虚偽または不正確な情報の提供により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第4条（料金および支払い）
1. 体験プログラムの料金は、本サイトまたはOTAプラットフォームにおいて表示された金額（税込）とします。
2. 支払い方法は、各予約チャネルにおいて利用可能な決済手段によるものとします。
3. 料金には、体験プログラムで使用する食材および備品の費用が含まれます。
4. 当社は、料金を事前の告知の上で改定する場合があります。ただし、改定前に成立した予約については、予約時点の料金が適用されます。
第5条（キャンセルおよび変更）
1. 本サイトを通じた予約のキャンセルについては、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
(1) 体験日の24時間前までのキャンセル：全額返金
(2) 体験日の24時間前以降のキャンセル：返金不可
(3) 無断不参加（No-show）：返金不可
2. OTAプラットフォームを通じた予約のキャンセルについては、当該プラットフォームのキャンセルポリシーが適用されます。
3. 予約日時の変更は、変更希望日の24時間前までに当社にご連絡いただいた場合に限り、空き状況に応じて対応いたします。
4. 当社は、天災、感染症の流行、その他の不可抗力により体験プログラムを提供できない場合、お客様に通知の上、予約をキャンセルし、料金の全額を返金いたします。
5. 当社の都合により体験プログラムを中止する場合は、お客様に速やかに通知し、料金の全額を返金いたします。
第6条（体験参加に関するルール）
1. お客様は、予約された時刻に体験会場にお越しください。15分以上の遅刻の場合、体験の進行上、ご参加いただけない場合があります。この場合、No-showとして取り扱い、返金はいたしません。
2. お客様は、食物アレルギーおよび食事制限がある場合、体験日の48時間前までに当社に申告するものとします。期限までに申告のなかったアレルギー反応等について、当社は責任を負いかねます。
3. お客様は、体験中、当社スタッフの指示に従い、衛生管理上のルール（手洗い、手指消毒、エプロンの着用等）を遵守するものとします。
4. 体調不良（発熱、嘔吐、下痢等の症状がある場合）のお客様には、他のお客様および食品の安全のため、参加をお断りする場合があります。
5. 体験会場内での以下の行為を禁止します。
(1) 他のお客様またはスタッフに対する迷惑行為、暴言、暴力行為
(2) 施設・設備・備品の故意による毀損
(3) 当社の許可のない物品の持ち込みまたは飲食
(4) その他、当社が不適切と判断する行為
6. 前項の禁止行為に該当する場合、当社は体験の中止およびお客様の退場を求めることができ、この場合の返金はいたしません。
第7条（写真・動画の撮影および使用）
1. お客様は、体験中に自身の記録として写真および動画を撮影することができます。ただし、他のお客様のプライバシーに配慮し、他のお客様が映り込む撮影については、当該お客様の同意を得てから行ってください。
2. 当社は、体験中にサービスの紹介・広報を目的として写真および動画を撮影する場合があります。
3. 当社が撮影した写真・動画は、当社のウェブサイト、SNS、広告媒体等において使用する場合があります。撮影および使用を希望されないお客様は、体験開始前にスタッフにお申し出ください。
第8条（免責事項）
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の安全に最大限配慮いたしますが、体験の性質上、以下の事項について当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
(1) 第6条第2項に定める期限までに申告のなかったアレルギー反応その他の健康上の問題
(2) お客様の不注意に起因するケガ（包丁の取り扱い等）
(3) 体験会場内でのお客様の私物の紛失、盗難または損害
2. 当社は、本サイトに掲載する情報の正確性、完全性について、合理的な努力を行いますが、これを保証するものではありません。
3. 当社は、通信障害、システム障害その他の事由により本サイトの利用ができない場合について、一切の責任を負いません。
4. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、お客様が当社に支払った料金の額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第9条（知的財産権）
1. 本サイトに掲載されるすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、動画等）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、または商業目的で利用してはなりません。
第10条（個人情報の取り扱い）
1. 当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2. お客様が提供する個人情報（氏名、連絡先、アレルギー情報等）は、本サービスの提供、お客様との連絡、およびサービスの改善を目的として利用いたします。
第11条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、催告なしに本契約を解除し、サービスの提供を拒否することができます。
第12条（規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく、本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. お客様が規約変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（言語）
1. 本規約は日本語を正本とします。本規約の英語版その他の翻訳版が作成された場合において、日本語版と翻訳版の間に矛盾が生じたときは、日本語版が優先するものとします。
第15条（分離可能性）
1. 本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の本規約の各条項は引き続き有効に存続するものとします。
附則 本規約は、2026年1月7日より施行する。