도쿄 스시 클래스 취소와 일정 변경 방법

항공편 변경, 동행의 질병, 빡빡한 일정 때문에 계획은 달라질 수 있습니다. 이때 취소, 날짜 변경, 요청 상태 확인을 구분해야 합니다. 아사쿠사의 시그니처 스시와 말차 클래스는 예정 시작 24시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 원래 시작 시간 최소 24시간 전에 알리면 일정 변경도 무료입니다. 24시간 이내 취소는 100% 요금이 부과되고 노쇼는 환불되지 않습니다.

취소인가 변경인가

그룹이 더 이상 참석하지 않고 다른 날짜도 원하지 않으면 취소, 체험은 원하지만 날짜만 바꾸면 변경입니다. 마감은 새 희망일이 아니라 원래 시작 시간 기준입니다. 새 세션은 실제 자리가 있어야 하므로 변경 수수료가 없어도 자리는 보장되지 않습니다. 아직 예약 시점을 고른다면 미리 예약할지 당일 확인할지를 읽어보세요.

금요일 10시 수업이면 무료 마감은 도쿄 시간 목요일 10시입니다. 시차, 그룹 의논, 메시지 전달 시간을 남기고 checkout과 확인 메일의 조건도 구매 기록으로 확인하세요.

메시지에 넣을 내용

예약자 이름, 확인 번호, 원래 날짜와 시간, 인원, 취소 또는 변경, 변경 시 후보 날짜 2~3개, 유지할 식이·접근성 요청을 적으세요. 확인 메일의 연락처, info@sushi-matcha.com 또는 문의 페이지를 사용하고 결제 정보를 공개 메시지에 쓰지 마세요.

요청, 확정과 인원

즉시 확정되는 상품과 자리 확인 후 확정되는 요청 상품이 있습니다. 즉시 확정과 요청 예약에서 차이를 확인하고 메일의 확정·요청·대기 상태를 알려주세요. 날짜를 바꿔도 상품의 확정 방식은 바뀌지 않습니다.

한 명만 빠져도 전체 취소와 같다고 가정하지 마세요. 프라이빗 상품의 최소 인원이나 가격이 달라질 수 있습니다. 대표 예약자가 하나의 명확한 메시지를 보내고 친구 그룹 예약 체크리스트로 조율하세요.

당일 문제와 주최 측 취소

24시간 안에 지연이나 질병이 생기면 즉시 연락하세요. 요금 예외를 약속하지는 않지만 설명 없는 노쇼를 피할 수 있습니다. 강사나 시설 등 저희 측 문제로 진행하지 못하면 공개 조건에 따라 전액 환불 또는 추가 비용 없이 가능한 다른 날짜로 옮깁니다.

마감을 계산하고 번호를 찾고 취소나 변경을 정한 뒤 한 번에 정보를 보내고 서면 확인을 기다리세요. 시그니처 클래스 페이지에서 후보 날짜를 볼 수 있지만 답변 전까지 자리가 확보되었다고 생각하지 마세요.