如何取消或改期东京寿司课程

航班变动、同伴生病或行程太满时，要先分清取消、改期与查询申请是否确认。我们在浅草的招牌寿司与抹茶课程可在预定开始24小时前免费取消；在原开始时间至少24小时前通知，改期也免费。24小时内取消收取100%，未通知而不到场不退款。

取消还是改期

若整组不再参加且不需要其他日期，选择取消；仍想体验只需换日，选择改期。期限以原开始时间计算，不是新日期。新的场次仍取决于实际空位，免费改期不等于保证席位。尚未决定何时下订，可先看提前预约或当天确认。

若课程为周五10:00，免费期限是东京时间周四10:00。请为时差、团体讨论和消息送达留出余量，也要阅读自己checkout与确认信中的条款，因为那是该笔购买的记录。

消息要写什么

提供预约姓名、确认编号、原日期时间、人数、取消或改期、改期时两三个候选日，以及需要保留的饮食或无障碍安排。使用确认信内的联系方式、info@sushi-matcha.com 或联系页面，不要在公开消息中提供付款资料。

申请、确认与人数

有些商品即时确认，有些先收到申请再查空位。即时确认与申请预约说明差别。联系时写出信件显示的确认、申请或等待状态；改期不会把申请商品变成即时确认。

若只有一人退出，不要假设等于取消整笔。私人商品的最低人数或价格可能受影响，最好由主预约人统一联系；朋友团体预约清单可帮助协调。

当天问题与主办方取消

24小时内遇到延误或生病请立即联系。这不保证免除费用，但能避免无故缺席。若因我们的讲师或设施问题无法开课，公开条款提供全额退款，或免费改到有空位的其他日期。

计算期限、找出编号、决定取消或改期、一次寄齐资料并等待书面确认。可在招牌课程页面查看候选日期，但收到回复前不要把席位当作已保留。