東京の寿司教室をキャンセル・日程変更する方法
フライト変更や体調不良で東京の予定が変わることはあります。そのときは、予約の取消、別日への変更、リクエストの確定確認を分けて考える必要があります。浅草の寿司・抹茶の通常クラスは、開始24時間前までキャンセル無料です。元の開始時刻の24時間前までにご連絡いただければ、日程変更も無料です。24時間以内の取消は100%の料金がかかり、無断不参加は返金対象外です。
取消か日程変更か
参加をやめ、別日も不要なら取消です。体験したいまま日だけ変えるなら日程変更です。期限は希望する新しい日ではなく、元の開始時刻を基準にします。新しい回は実際の空席次第で、変更無料でも席は保証されません。予約時期を検討中なら事前予約か当日確認かをご覧ください。
金曜10時の回なら、無料期限は東京時間の木曜10時です。時差、グループ内の相談、メール送信に余裕を持ってください。ご自身のcheckoutと確認メールに表示された条件も、購入記録として必ず読みます。
連絡に含める情報
予約名、確認番号、元の日付と開始時刻、人数、取消か変更か、変更なら候補日を2〜3件、継続が必要な食事・アクセシビリティ条件をまとめてください。確認メールの連絡先、info@sushi-matcha.com、またはお問い合わせページを使い、決済情報を公開の場へ書かないでください。
リクエスト・確定・人数変更
即時確定する商品と、空席確認後に確定するリクエスト商品があります。即時確定とリクエスト予約の違いを確認し、メールに表示された「確定・リクエスト・保留」の状態を伝えてください。日程変更をしても確定方式は変わりません。
一人だけ不参加になる場合も、全体取消と同じだと決めつけないでください。貸切商品の最低人数や料金に影響することがあります。代表者が一つの明確な連絡を送り、友人グループの予約チェックリストに沿って全員へ共有します。
当日トラブルと主催側の中止
24時間以内に遅延や病気が起きたら、すぐに連絡してください。料金の例外を約束するものではありませんが、無断不参加を避けられます。当社側の講師・施設等の事情で実施できない場合、公開条件では全額返金または追加料金なしで空きのある別日へ変更します。
期限を計算し、確認番号を探し、取消か変更を決め、必要事項を一通で送り、書面の返信を待ちます。候補日は通常クラスのページで確認できますが、返信前に席が確保されたとは考えないでください。
