Sushi-Kurs stornieren oder verschieben

Ein Flug ändert sich, jemand wird krank oder der Tag ist zu voll. Dann müssen Stornierung, Terminverschiebung und Prüfung einer Anfrage unterschieden werden. Unser Signature-Sushi- und Matcha-Kurs in Asakusa kann bis 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenlos storniert werden. Eine Terminänderung ist ebenfalls kostenlos, wenn Sie uns mindestens 24 Stunden vor der ursprünglichen Startzeit informieren. Innerhalb von 24 Stunden werden 100% berechnet; Nichterscheinen wird nicht erstattet.

Stornieren oder verschieben?

Stornieren Sie, wenn die Gruppe nicht mehr teilnehmen und keinen Ersatztermin möchte. Verschieben Sie, wenn Sie den Kurs weiterhin besuchen wollen. Die Frist zählt ab dem ursprünglichen Beginn, nicht ab dem gewünschten neuen Datum. Ein Ersatztermin hängt von freien Plätzen ab. Wer noch den Buchungszeitpunkt wählt, findet Hilfe bei im Voraus oder am selben Tag buchen.

Beginnt ein Kurs Freitag um 10:00 Uhr, endet das kostenlose Fenster Donnerstag um 10:00 Uhr in Tokio. Planen Sie Zeitverschiebung, Gruppenabstimmung und Nachrichtenübermittlung ein. Prüfen Sie auch Checkout- und Bestätigungsbedingungen als Dokument Ihrer Buchung.

Angaben in Ihrer Nachricht

Nennen Sie Buchungsname, Bestätigungsnummer, ursprüngliches Datum und Uhrzeit, Personenzahl, gewünschte Aktion und zwei oder drei Ersatztermine. Wiederholen Sie Ernährungs- und Barrierefreiheitswünsche. Nutzen Sie den Kontakt aus der Bestätigung, info@sushi-matcha.com oder die Kontaktseite, ohne Zahlungsdaten öffentlich zu senden.

Anfrage, Bestätigung und Gruppe

Manche Produkte bestätigen sofort, andere bleiben während der Prüfung eine Anfrage. Sofortbestätigung oder Anfragebuchung erklärt den Unterschied. Teilen Sie den Status aus Ihrer E-Mail mit; eine Umbuchung macht eine Anfrage nicht automatisch sofort bestätigt.

Fällt nur eine Person aus, ist das nicht automatisch eine Gesamtstornierung. Mindestgröße und Preis privater Produkte können betroffen sein. Eine verantwortliche Person sollte eine klare Nachricht senden; die Checkliste für Freundesgruppen hilft dabei.

Problem am selben Tag und Absage durch uns

Bei Verspätung, Krankheit oder Störung innerhalb von 24 Stunden melden Sie sich sofort. Das verspricht keine Gebührenausnahme, verhindert aber ein unerklärtes Nichterscheinen. Kann der Kurs wegen eines Problems auf unserer Seite nicht stattfinden, sehen die Bedingungen volle Erstattung oder einen verfügbaren Ersatztermin ohne Aufpreis vor.

Berechnen Sie die Frist, finden Sie die Nummer, entscheiden Sie die Aktion, senden Sie alles in einer Nachricht und warten Sie auf schriftliche Bestätigung. Prüfen Sie Alternativen auf der Signature-Kursseite, ohne einen Platz vor unserer Antwort als gesichert anzunehmen.