Come pagare un corso di sushi a Tokyo

Il pagamento è uno degli ultimi passaggi della prenotazione, ma spesso è proprio lì che i viaggiatori esitano. Il prezzo sarà in yen o nella vostra valuta? La vostra carta funzionerà? L'importo sullo schermo sarà quello che vedrete sull'estratto conto? Questa guida spiega come funziona il pagamento quando prenotate un corso direttamente sul nostro sito e che cosa controllare prima di premere il pulsante.

Il pagamento avviene al momento della prenotazione

Per una prenotazione online si paga al momento della prenotazione, non allo studio. Non accettiamo contanti per le prenotazioni anticipate, quindi non serve portare yen per il corso in sé. Per corsi privati e richieste particolari è disponibile anche il bonifico bancario; se è ciò che vi serve, contattateci prima di prenotare.

Pagare in anticipo significa assicurarsi il posto prima del viaggio, e il giorno del corso basta arrivare circa 10 minuti prima dell'inizio. La nostra panoramica su cosa comprende il prezzo del corso spiega che cosa copre quel pagamento, dagli ingredienti e utensili al brindisi con il sake e al matcha.

Scegliere la valuta

La pagina di prenotazione mostra i prezzi in una valuta basata sulla versione linguistica del sito che state usando. Per esempio, il sito giapponese parte in yen, mentre i siti in francese, tedesco, spagnolo e italiano partono in euro. Potete cambiare valuta con il selettore durante il checkout. Al momento in cui scriviamo sono disponibili 26 valute, tra cui lo yen giapponese, il dollaro statunitense, l'euro, la sterlina britannica, i dollari australiano e canadese, i dollari di Singapore e di Hong Kong, il won sudcoreano, lo yuan cinese, il nuovo dollaro taiwanese e il baht thailandese.

Il punto più importante è semplice: l'importo mostrato nella valuta che scegliete è l'importo che vi viene addebitato. Il tasso di cambio viene fissato dal nostro sistema di prenotazione nel momento in cui la prenotazione viene creata, e il pagamento avviene in quella stessa valuta. Il pulsante mostra l'importo esatto prima della conferma.

Yen o la vostra valuta?

Non esiste un'unica risposta giusta, perché la differenza dipende dalla vostra carta e non dal corso.

• Pagare nella vostra valuta vi permette di vedere la cifra finale in termini familiari prima di pagare. La conversione è già inclusa nel prezzo mostrato.
• Pagare in yen significa che è l'emittente della carta a convertire l'importo. Il suo tasso e le eventuali commissioni sulle transazioni estere dipendono dalla vostra banca e dalla vostra carta.

Se la vostra carta non applica commissioni estere e offre un buon tasso di cambio, pagare in yen può avere senso. Se avete dubbi, o preferite conoscere in anticipo la cifra esatta, scegliere la vostra valuta è l'opzione più chiara. In ogni caso, controllate il totale e la valuta nella schermata finale prima di confermare. Se state confrontando il nostro sito con un'agenzia di viaggi online, la nostra guida su prenotare direttamente o tramite una OTA spiega come confrontare in modo equo la stessa data, lo stesso gruppo e lo stesso totale finale.

Carte e wallet digitali

Il pagamento è elaborato in modo sicuro da Stripe. Sono accettate le principali carte di credito, come Visa, Mastercard e American Express.

I wallet digitali come Apple Pay e Google Pay compaiono in cima alla fase di pagamento quando il vostro dispositivo, il browser e la valuta scelta li supportano. Se non vedete il pulsante di un wallet, non significa che ci sia un problema: potete comunque pagare con la carta subito sotto. La disponibilità dei wallet viene stabilita automaticamente per ogni dispositivo, quindi chi usa Safari su iPhone può vedere opzioni diverse da chi usa un portatile.

Se un pagamento non va a buon fine, il checkout ve lo segnala e non viene effettuato alcun addebito. Potete riprovare, usare un'altra carta o contattarci.

Cosa succede mentre pagate

Quando scegliete una data e passate al pagamento, il vostro posto viene tenuto per 30 minuti. Così avete il tempo di inserire i vostri dati senza che qualcun altro prenda gli ultimi posti. Se il tempo scade prima del pagamento, basta iniziare una nuova prenotazione.

Il corso signature condiviso viene confermato subito dopo il pagamento. Alcuni corsi privati, invece, sono gestiti come richiesta: in quel caso il checkout lo indica prima del pagamento, e noi verifichiamo la disponibilità e vi contattiamo per confermare. La nostra guida su conferma immediata o prenotazione su richiesta spiega la differenza. Dopo una prenotazione andata a buon fine riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli della prenotazione.

Prima di confermare

Una breve lista di controllo aiuta a evitare sorprese:

1. Data e ora nel fuso orario giapponese. Verificate che la fascia oraria sia quella che intendevate, soprattutto se prenotate da un altro fuso orario.
2. Partecipanti. Adulti e bambini hanno prezzi diversi, e i bambini fino a 3 anni partecipano gratuitamente; segnalatecelo al momento della prenotazione.
3. Valuta e totale. Assicuratevi che la valuta sia quella desiderata e che il totale corrisponda a quanto vi aspettate.
4. Condizioni di cancellazione. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima del corso. Le cancellazioni successive e le mancate presentazioni vengono addebitate per intero. La nostra guida su come annullare o spostare un corso spiega cosa fare se i vostri piani cambiano.
5. Indirizzo e-mail. La conferma viene inviata all'indirizzo che inserite, quindi controllate che non ci siano errori di battitura.

Ricevute e modifiche

Conservate l'e-mail di conferma. È la prova della vostra prenotazione e il riferimento più semplice se dovete contattarci. Se dovete cambiare data o avete una domanda sul pagamento, rispondete usando i recapiti indicati in quell'e-mail oppure scriveteci tramite la pagina contatti, indicando il codice di prenotazione.

Pronti a prenotare

Pagare un corso di sushi a Tokyo non deve essere complicato. Scegliete la valuta più adatta alla vostra carta, controllate il totale finale e le condizioni di cancellazione e completate la prenotazione mentre il posto è tenuto per voi. Scegliete una data per il corso signature Sushi & Matcha: il giorno del corso non dovrete portare altro che voi stessi.