Payer un cours de sushi à Tokyo

Le paiement est l'une des dernières étapes de la réservation, mais c'est souvent là que les voyageurs hésitent. Le prix sera-t-il en yens ou dans votre propre devise ? Votre carte fonctionnera-t-elle ? Le montant affiché à l'écran sera-t-il celui de votre relevé ? Ce guide explique comment fonctionne le paiement lorsque vous réservez un cours directement sur notre site, et ce qu'il faut vérifier avant de cliquer sur le bouton.

Le paiement se fait à la réservation

Pour une réservation en ligne, vous payez au moment de réserver et non à l'atelier. Nous n'acceptons pas d'espèces pour les réservations à l'avance : inutile donc d'apporter des yens pour le cours lui-même. Pour les cours privés et les demandes particulières, le virement bancaire est également possible ; contactez-nous avant de réserver si c'est ce dont vous avez besoin.

Payer à l'avance garantit votre place avant le voyage, et le jour venu, il vous suffit d'arriver environ 10 minutes avant le début. Notre présentation de ce qui est inclus dans le prix du cours détaille ce que couvre ce paiement, des ingrédients et ustensiles au toast au saké et au matcha.

Choisir votre devise

La page de réservation affiche les prix dans une devise qui dépend de la version linguistique du site que vous utilisez. Par exemple, le site japonais s'ouvre en yens, et les sites français, allemand, espagnol et italien en euros. Vous pouvez changer de devise avec le sélecteur pendant le paiement. À l'heure où nous écrivons, 26 devises sont disponibles, dont le yen japonais, le dollar américain, l'euro, la livre sterling, les dollars australien et canadien, les dollars de Singapour et de Hong Kong, le won coréen, le yuan chinois, le nouveau dollar de Taïwan et le baht thaïlandais.

Le point essentiel est simple : le montant affiché dans la devise que vous choisissez est le montant qui vous est débité. Le taux de change est fixé par notre système de réservation au moment où votre réservation est créée, et le paiement est effectué dans cette même devise. Le bouton indique le montant exact avant que vous ne confirmiez.

Yens ou votre devise ?

Il n'y a pas de bonne réponse unique, car la différence dépend de votre carte et non du cours.

• Payer dans votre devise vous permet de voir le montant final en termes familiers avant de payer. La conversion est intégrée au prix affiché.
• Payer en yens signifie que l'émetteur de votre carte convertit le montant. Son taux et d'éventuels frais sur les transactions à l'étranger dépendent de votre banque et de votre carte.

Si votre carte n'applique pas de frais à l'étranger et propose un bon taux de change, payer en yens peut être intéressant. En cas de doute, ou si vous préférez connaître le montant exact à l'avance, choisir votre devise est l'option la plus claire. Dans tous les cas, vérifiez le total et la devise sur l'écran final avant de confirmer. Si vous comparez notre site avec une agence de voyage en ligne, notre guide pour réserver en direct ou via une OTA explique comment comparer équitablement la même date, le même groupe et le même total final.

Cartes et portefeuilles numériques

Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Les principales cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay apparaissent en haut de l'étape de paiement lorsque votre appareil, votre navigateur et la devise choisie les prennent en charge. Si vous ne voyez pas de bouton de portefeuille, cela ne signifie pas qu'il y a un problème ; vous pouvez toujours payer par carte juste en dessous. La disponibilité des portefeuilles est déterminée automatiquement pour chaque appareil : un voyageur utilisant Safari sur iPhone peut donc voir des options différentes de celles d'une personne sur un ordinateur portable.

Si un paiement échoue, le formulaire de paiement vous l'indique et aucun débit n'est effectué. Vous pouvez réessayer, utiliser une autre carte ou nous contacter.

Pendant le paiement

Lorsque vous choisissez une date et passez au paiement, votre place est réservée pendant 30 minutes. Cela vous laisse le temps de saisir vos informations sans que quelqu'un d'autre ne prenne les dernières places. Si ce délai expire avant le paiement, il vous suffit de commencer une nouvelle réservation.

Le cours signature en groupe partagé est confirmé immédiatement après le paiement. Certains cours privés sont en revanche traités comme une demande : dans ce cas, le formulaire l'indique avant le paiement, puis nous vérifions la disponibilité et vous contactons pour confirmer. Notre guide sur la confirmation immédiate ou la réservation sur demande explique la différence. Une fois la réservation réussie, vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation.

Avant de confirmer

Une courte liste de vérification permet d'éviter les surprises :

1. Date et heure à l'heure du Japon. Vérifiez que le créneau est bien celui que vous vouliez, surtout si vous réservez depuis un autre fuseau horaire.
2. Participants. Les adultes et les enfants ont des tarifs distincts, et les enfants de 3 ans et moins participent gratuitement ; indiquez-le-nous lors de la réservation.
3. Devise et total. Assurez-vous que la devise est bien celle que vous vouliez et que le total correspond à ce que vous attendez.
4. Conditions d'annulation. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant votre cours. Les annulations plus tardives et les absences sont facturées en totalité. Notre guide pour annuler ou déplacer un cours explique quoi faire si vos plans changent.
5. Adresse e-mail. Votre confirmation est envoyée à l'adresse saisie : vérifiez qu'elle ne contient pas de faute de frappe.

Reçus et modifications

Conservez l'e-mail de confirmation. C'est la trace de votre réservation et la référence la plus simple si vous devez nous contacter. Si vous devez changer de date ou avez une question sur votre paiement, répondez en utilisant les coordonnées de cet e-mail ou écrivez-nous via la page de contact, en indiquant votre numéro de réservation.

Prêt à réserver

Payer un cours de sushi à Tokyo n'a rien de compliqué. Choisissez la devise qui convient à votre carte, vérifiez le total final et les conditions d'annulation, puis finalisez la réservation pendant que votre place est bloquée. Choisissez une date pour le cours signature Sushi & Matcha, et le jour venu, vous n'aurez qu'à venir.